Mit deinem Kauf nicht zufrieden? Kein Problem. Du hast 14 Tage Bedenkzeit, um deine Bestellung zurückzusenden — ohne Angabe von Gründen.
Bedenkzeit: 14 Tage
Du hast eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist beginnt am Tag des Empfangs des Produkts. Ab dem Zeitpunkt deiner Widerrufsmeldung hast du dann weitere 14 Tage, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Das Produkt darf nur ungebraucht und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest — eine darüber hinausgehende Nutzung kann jedoch zu einer Wertminderung führen, für die du haftest.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Wie meldest du deinen Widerruf?
Du kannst auf zwei Arten mitteilen, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest:
- Über das Muster-Widerrufsformular — fülle das Formular hier aus und schicke es uns zu.
- Per E-Mail oder Brief — sende eine unmissverständliche Erklärung an info@ipcamsolutions.nl, in der du angibst, dass du den Vertrag widerrufst, mit deiner Bestellnummer und deinen Daten.
Rückzahlung
Wir erstatten alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die wir für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellt haben (wenn die gesamte Bestellung zurückkommt), unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem du uns den Widerruf mitteilst.
Sofern wir nicht angeboten haben, das Produkt selbst abzuholen, dürfen wir mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis du nachweist, dass du das Produkt zurückgesendet hast — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast, sofern du nicht einer anderen Methode zustimmst. Die Rückzahlung ist für dich kostenfrei.
Hast du eine teurere Liefermethode als die günstigste Standard-Lieferung gewählt, sind wir nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode zu erstatten.
Rückgabeadresse
IP Cam Solutions (Handelsname von Zohlandt ICT)
Saliestraat 2, 2292 CR Wateringen, Niederlande
E-Mail: info@ipcamsolutions.nl
Tipp: Schicke uns vor dem Versand eine E-Mail — wir geben dir Anweisungen und können die Bearbeitung beschleunigen.
Produkte ohne Widerrufsrecht
Für einige Produkte gilt das Widerrufsrecht nicht, zum Beispiel für individuell für dich gefertigte Produkte oder solche, deren Versiegelung gebrochen wurde (aus hygienischen Gründen). Eine vollständige Liste findest du in Artikel 10 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.